Eliminar su cuenta de VecindAR

La eliminación afecta a la cuenta completa en todos los barrios, no sólo al barrio seleccionado. No se puede deshacer. Desinstalar la app no elimina la cuenta.

Desde la app

1. Inicie sesión y abra su perfil.
2. Seleccione «Eliminar mi cuenta» y lea la información sobre los datos.
3. Ingrese su contraseña en la app y confirme «Eliminar cuenta definitivamente».

Si tiene una membresía activa con rol admin, manager o super_admin en cualquier barrio, la eliminación desde la app está bloqueada para no dejar la administración sin responsables. Solicite la baja por email para coordinarla con el equipo. Las cuentas de guardia sí pueden eliminarse desde la app.

Sin entrar a la app: solicitud por email

Envíe la solicitud desde el email asociado a su cuenta a Solicitar eliminación por email (privacidad@vecindar.com.ar), con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta VecindAR». Indique que desea eliminar su cuenta completa. Si ya no tiene acceso a ese correo, indíquelo para coordinar la verificación de titularidad antes de procesar el pedido. No envíe contraseñas, copias del DNI ni datos de otras personas.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se reemplazan el nombre y el email de la cuenta y sus membresías por valores de cuenta eliminada; se vacían apellido, teléfono, DNI y URL de foto. Se inutiliza la contraseña, se quita el token de notificaciones y se desactivan las membresías y residencias de todos los barrios.
• Se revoca el consentimiento facial; las fechas y la versión del consentimiento se conservan como evidencia. Las filas de la cuenta no se borran físicamente.
• Los mensajes, denuncias y registros del barrio se conservan vinculados a «Cuenta eliminada». El historial de visitas, accesos y encomiendas se anonimiza por el proceso de retención: 365 días por defecto, configurable por el barrio entre 90 a 1825 días.
• La identidad común de una persona sólo se elimina cuando deja de tener referencias en todos los barrios. Quitar la URL de una foto no borra todavía el archivo almacenado en R2. Las sesiones ya abiertas en otros dispositivos pueden seguir vigentes hasta que venza su token.

Consulte la política de privacidad para más información sobre retención y derechos, o soporte para otras consultas.